HOME > 介護保険Q&A > 回答：Ｑ12．面接相談員の必要資格について
夜間対応型訪問介護
質問 |
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 Ｑ12．面接相談員の必要資格について オペレーションセンターが的確に利用者の心身の状況等を把握するためには、オペレーションセンターに配置される面接相談員にも一定の資格が必要ではないでしょうか。 回答
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 Ａ12．利用者から通信料等費用を徴収することはできません。 利用者からの通報を受けた場合に適切に対応できるようにする観点からは、面接等を通じて利用者の状況を把握することは重要です。面接相談員については、オペレーターと同様の看護師、介護福祉士その他の厚生労働大臣が定める者（医師・保健師及び社会福祉士）又はこれらと同等の知識を有する者を配置するように努めることが必要です。 |
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