HOME > 介護保険Q&A > 回答:Q19.利用者以外の者から通報を受け付ける業務について
質問 |
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オペレーターは、利用者の処遇に支障がない場合は、利用者以外の者から通報を受け付ける業務に従事することができるとあるが、どのような業務を想定していますか。 回答
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例えば、市町村が地域支援業務の任意事業において、家庭内の事故等による通報に、夜間を含めた365日24時間の随時対応ができる体制を整備する事業を行っている場合、その通報を受信するセンターと夜間対応型訪問介護のオペレーションセンターの共用は可能ですが、オペレーターは、この市町村が行う事業の受信センター職員が行う業務に従事することができます。 |