サポート 万全のサポートで安心してご利用いただけます

  かがやきぷらん2はインターネット回線を利用してかがやきぷらん2サーバに接続しご利用いただくASPサービスです。
  お客様に簡単かつ安心してご利用いただけるように、様々なサポートをご用意しております。

ヘルプデスクサービス

  操作に困った時、すぐさま疑問点を解消し、スムーズに運用ができるまで丁寧に対応いたします。 不明な点も難なくクリア! 操作マニュアルをご用意! すぐわかる画面設計 ヘルプ画面をご用意! 親切丁寧な対応 大好評! 迅速かつ万全なサポート ヘルプデスクをご用意! しかも通話無料

    通話料無料なので安心して何度でもおかけいただけます。

  ヘルプデスクご利用のお客様の声
  • 最初は一旦切ってでもまた分からなくなるため何度も電話したが、毎回誰が出ても気持ちよく対応してくれる。
  • 最初の頃は、右も左も分からず聞いていたにもかかわらず、それでも本当にそれこそ時間が何十分になってもちゃんと分かるまで教えてくれた。
  • 電話をすれば直ぐに出てもらえて、非常に懇切丁寧に教えてくれるので大変助かっている。
  • 一緒に同じ画面をみてもらって、一緒に作業してもらえるのでやりやすく、満足している。

制度改正の対応

  介護保険制度改正時のバージョンアップは無償で行います。

  • お客様にインストールのお手間をかけることなく、常に最新のプログラムをご利用できます。

セキュリティ管理

  NTTデータ アイが責任を持ってかがやきぷらん2サーバを管理し、お客様の大切なデータをお預かりいたします。

金融機関サービス

  介護事業経営の資金繰り、事務作業削減に効果的な金融機関サービスもご用意しております。

  1.ファクタリングサービスとは    
   通常2ヶ月半後に振り込まれる国保連合会への請求額を、国保連合会に成りかわり金融機関が5営業日以内に請求額を
   介護事業所に振り込むサービスです。
   介護保険給付費を約40日程度早く受け取ることができ、 資金繰りのお悩みを解決いたします。→もっと詳しく

  
   2.収納代行サービスとは
   利用者請求分の回収を代行業者に委託するサービスです。 →もっと詳しく
 
  ※金融機関サービスは別途金融機関とのご契約が必要です。